CONDICIONES DE VENTA
GENERAL
Las siguientes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por tuperfumeria.es La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Con el fin de facilitar futuras referencias, si lo desea puede imprimir una copia de este documento.
Tuperfumeria.es se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o que se considere que pueda tener el potencial de dañar la buena voluntad o influir de manera negativa en las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de las tarjetas bancarias: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta bancaria. También está prohibido explícitamente:
- Vender medicamentos recetados ilegalmente
- La pornografía infantil, violencia / odio y la violencia sexual extrema
- Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años
PRODUCTOS
Cada uno de los productos comercializados por tuperfumeria.es posee una ficha detallada en la que se incluye: el nombre, la descripción del producto, fotografía, y el precio de compra con IVA
Los productos comercializados por tuperfumeria.es, no son válidos para ser utilizados en actividades ilícitas o fraudulentas, y no deben usarse con fines comerciales sin las autorizaciones y permisos pertinentes.
Tuperfumeria.es no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos comercializados.
PRECIOS
Todos los precios de los artículos se expresan en Euros (€) y con IVA incluido. Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.
Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido. Por tanto, en caso de error o modificación de los mismos, Tuperfumeria.es informará de tal circunstancia y no dará trámite al pedido salvo consentimiento expreso por parte del cliente.
PROMOCIONES Y OFERTAS
En Tuperfumeria.es, realizamos campañas puntuales de promociones y ofertas flash a través del cual ofrecemos productos a precios rebajados durante un determinado tiempo, pudiendo en ocasiones incluir paquetes de productos.
Estas promociones y ofertas tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web y en las listas de correo, así como exista stock disponible. Una vez finalizada la promoción el precio volverá a ser el original.
PROCESO DE COMPRA
Para poder comprar en Tuperfumeria.es, el cliente sólo debe elegir el producto o productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de la compra .
Una vez hayan sido elegidos todos los productos que el cliente desea adquirir, será necesario pulsar sobre el botón “Finalizar Pedido”, a través del cual se accede a un formulario donde el cliente deberá introducir los datos de entrega necesarios, seleccionar la agencia de transportes y la forma de pago, finalmente, pulsar el botón “Confirmar Pedido”.
MEDIOS DE PAGO
Para la comercialización de sus productos latiendasexshop.es da a elegir a sus clientes los siguientes medios de pago:
- BIZUM: El importe total del pedido se debe abonar al teléfono facilitado, poniendo como descripción el número de pedido.
- Pago con TARJETAS DE CRÉDITO
: El cargo en la tarjeta bancaria se efectuará cuando se procese el pedido y aparecerá reflejado con la descripción Tuperfumeria.es - Para facilitar los datos de la tarjeta bancaria, se le redirigirá a la plataforma de PAYPAL, para abonos con tarjeta no es necesario de disponer de cuenta de Paypal.
- Pago con PayPal: Si dispones de una cuenta de Paypal podrás loguearte en tu cuenta y realizar el pago con tu cuenta de Paypal.
ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Nuestros envíos se realizan en paquetes a nombre del destinatario y bajo el remitente Tuperfumeria.es y no tienen marcas o signos externos que identifiquen su contenido.
Los pedidos destinados a la Península son realizados a través de SEUR o CORREO EXPRESS, con entrega 24-48-72 horas, según destino y servicio seleccionado por el cliente. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla ni envíos internacionales.
Todos los pedidos recibidos en días laborales son gestionados y enviados EN 24/48 horas, tuperfumeria.es se reserva el derecho a modificar la hora de gestión de envíos en vísperas de fiesta, con previo aviso.
La confirmación del pedido se realiza por correo electrónico y pueden realizar el seguimiento de cada uno de ellos en su “Historial de Pedidos”.
El precio de los portes será mostrado en la proceso de la compra, eligiendo el comprador la agencia que más le convenga.
PRODUCTOS SIN STOCK
Los productos sin existencias, pueden ser comprados bajo reserva, el cliente realizara la compra, abonara el pedido por el método de pago elegido, y será procesado y enviado en un plazo de 2 a 7 días. El producto sera pedido a nuestro proveedor y una vez recibido se enviara al cliente.
GARANTIA
En caso de que le surja algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
PORTES
El coste de los portes variará en función de las características del envío así como del destino, peso y volumen.
Tuperfumeria.es ofrece portes gratis en pedidos de más de 50€.
Ocasionalmente algunos productos no se benefician para el cómputo de “portes gratis”, especialmente aquellos que se encuentran bajo unas condiciones de precios con altos descuentos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El artículo 68.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece la existencia del Derecho de Desistimiento, la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
Es obligación del empresario contratante poner a disposición del consumidor o usuario un Documento de Desistimiento o gestión de una devolución claramente identificada (Artículo 69.1 RDL 1/2007).
El Plazo del que dispone el consumidor o usuario para ejercer este derecho será de 15 días, que se computará desde la fecha de recepción del producto por parte del comprador o fecha de recogida de una agencia externa en nuestras instalaciones (Artículo 71 RDL 1/2007).
Los Gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Excluye a productos en garantía) (Artículo 101.1 RDL 1/2007).
En virtud de los preceptos anteriormente mencionados, el solicitante acepta y hace uso del Derecho de Desistimiento que contempla la normativa vigente.
Para cualquier devolución dispone del plazo de 15 días a contar desde la fecha de entrega y deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección info@tuperfumeria.es, indicando el número de factura o referencia de pedido y el motivo de la devolución.
Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
- Los productos deben conservar intacto su precinto de origen, por razones de protección de la salud o de higiene (excepciones al derecho de desistimiento reguladas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios).
- El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y sin signos aparentes de haber sido utilizado.
- El producto a devolver deberá conservar su embalaje original, con su precinto de garantía (siempre y cuando lo presente) ambos intactos y haber sido correctamente embalado para su devolución.
Instrucciones para realizar devoluciones:
- Para cualquier devolución dispone del plazo de 15 días a contar desde la fecha de entrega y deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección info@tuperfumeria.es, indicando el número de factura o referencia de pedido y el motivo de la devolución.